การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัว what101

what101 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างสูงสุด นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568
what101
ข้อมูลสำคัญ: นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จัดทำขึ้นสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย การที่คุณใช้บริการ what101 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
1
ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับนโยบายนี้

what101 ("เรา" หรือ "ผู้ควบคุมข้อมูล") เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ what101 ผ่านเว็บไซต์ what101.app และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ what101 เก็บรวบรวม ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรงในระหว่างการสมัครสมาชิก ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้งานแพลตฟอร์ม หรือข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต

ที่ what101 เราเชื่อว่าความไว้วางใจเป็นรากฐานของความสัมพันธ์กับสมาชิก การรักษาความเป็นส่วนตัวและปกป้องข้อมูลของคุณจึงไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เป็นสิ่งที่เราทำด้วยความจริงใจ


2
ข้อมูลที่ what101 เก็บรวบรวม

what101 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย ดังนี้:

ประเภทข้อมูล ตัวอย่าง ช่องทางเก็บรวบรวม
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน การสมัครสมาชิกการยืนยันตัวตน
ข้อมูลการติดต่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล การสมัครสมาชิก
ข้อมูลการเงิน เลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม การฝากถอนKYC
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเล่น เวลาเข้าใช้งาน การตั้งค่า อัตโนมัติ
ข้อมูลอุปกรณ์ IP Address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ อัตโนมัติ
ข้อมูลการสื่อสาร บันทึกการสนทนากับซัพพอร์ต ไลฟ์แชทอีเมล
what101 จะเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือข้อมูลที่อาจละเมิดสิทธิ์ส่วนบุคคลของคุณโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร

3
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

what101 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้ฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังนี้:

  • การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมฝากถอน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม what101
  • การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้บริการมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์และเป็นบุคคลจริงตามที่ระบุ
  • ความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต การทุจริต และการฟอกเงิน
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
  • การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการของสมาชิกได้ดียิ่งขึ้น
  • การสื่อสารและการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ (สมาชิกสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลา)
  • การซัพพอร์ต: เพื่อให้ความช่วยเหลือและแก้ปัญหาให้กับสมาชิกอย่างมีประสิทธิภาพ

what101 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน


what101
4
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

what101 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรักษาความลับของข้อมูลสมาชิก เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด

อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีจำเป็น what101 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลให้แก่บุคคลที่สามดังต่อไปนี้:

  • ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน เช่น ธนาคารและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝากถอนเงิน โดยข้อมูลที่ส่งจะมีเพียงเท่าที่จำเป็น
  • ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม เช่น PG Slot, Pragmatic Play เพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง โดยผู้ให้บริการเหล่านี้อยู่ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
  • หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย เมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย what101 มีหน้าที่ต้องให้ความร่วมมือ
  • ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลและความปลอดภัย เพื่อปกป้องระบบและตรวจจับการทุจริต โดยข้อมูลจะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ก่อนเสมอเมื่อทำได้
ยืนยัน: what101 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลหรือองค์กรใดๆ ทั้งสิ้น ไม่ว่าในราคาใดหรือในสถานการณ์ใด

5
มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

what101 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

SSL 256-bit
การเข้ารหัสข้อมูลทุกชิ้นระหว่างรับส่งมาตรฐานธนาคาร
การยืนยันตัวตน 2 ขั้น
การยืนยัน OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่
การติดตาม 24/7
ระบบตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
เซิร์ฟเวอร์ปลอดภัย
ข้อมูลเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น

แม้ว่า what101 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% บนอินเทอร์เน็ต สมาชิกมีส่วนสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองด้วย เช่น การตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรง ไม่แบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบ และแจ้ง what101 ทันทีเมื่อพบความผิดปกติ


6
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

what101 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันบนแพลตฟอร์มเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานปกติของแพลตฟอร์ม what101


what101
7
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก what101 ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนดังต่อไปนี้:

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ what101 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ และขอสำเนาได้
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขให้ถูกต้องได้
สิทธิ์ลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้ what101 ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการที่ what101 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งข้อความทางการตลาด
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล
ในบางกรณี คุณสามารถขอให้ what101 ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวได้
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้หรือโอนไปยังผู้ควบคุมรายอื่นได้
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ what101 ได้ที่ privacy@what101.app what101 จะตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วัน

8
ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

what101 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์การใช้งานและตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้:

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และต่อไปอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 7 ปีตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
  • บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บรักษา 2 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด
  • ข้อมูลการใช้งานและล็อก: เก็บรักษา 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนดหรือเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บข้อมูลอีกต่อไป what101 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย


9
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี what101 อาจต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมระดับนานาชาติ

ในกรณีดังกล่าว what101 จะดำเนินมาตรการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกับที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ โดยการทำสัญญาที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดกับผู้รับข้อมูล

what101 จะโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น และจะทำเฉพาะกับประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

10
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

what101 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการปรับปรุงบริการ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ what101 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในระบบ หรืออีเมล ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ส่วนบนของเอกสารนี้เสมอ

หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ คุณมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและปิดบัญชีของคุณได้ การที่คุณยังคงใช้บริการ what101 หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว


11
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

what101 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด

หากคุณมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อ DPO ของ what101 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

  • อีเมล DPO: privacy@what101.app
  • อีเมลซัพพอร์ตทั่วไป: support@what101.app
  • ไลฟ์แชท: ผ่านแพลตฟอร์ม what101 ตลอด 24 ชั่วโมง

what101 จะตอบสนองต่อคำขอทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากกรณีมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ทราบและขยายเวลาได้ไม่เกิน 90 วัน

หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ what101 คุณมีสิทธิ์ยื่นร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย PDPA
what101 ปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

คำมั่นสัญญาด้านความเป็นส่วนตัวที่เราลงมือทำจริงทุกวัน

เข้ารหัสทุกชิ้น SSL 256-bit
ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ what101 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ ไม่มีใครดักฟังได้
ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด
what101 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า นี่คือสัญญาที่เราให้กับทุกคน
สอดคล้อง PDPA ไทย
นโยบายและกระบวนการทั้งหมดของ what101 ออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างครบถ้วน
ควบคุมข้อมูลของตัวเองได้
สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนข้อมูลส่วนตัวของตนเองตามที่กฎหมายกำหนด what101 จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วัน
เก็บเท่าที่จำเป็นจริงๆ
what101 ยึดหลัก Data Minimization โดยเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกิน
DPO พร้อมรับเรื่องตลอดเวลา
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ what101 พร้อมรับเรื่องและแก้ไขปัญหาด้านความเป็นส่วนตัวให้กับสมาชิกตลอดเวลา ติดต่อได้ที่ privacy@what101.app
ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ what101

สมัครสมาชิกด้วยความมั่นใจ ข้อมูลส่วนตัวของคุณอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้

มาตรฐาน SSL 256-bit · สอดคล้อง PDPA · ทีม DPO พร้อมดูแล 24 ชั่วโมง

มีคำถามด้านความเป็นส่วนตัว? ดูคำถามที่พบบ่อย หรืออีเมลมาที่ privacy@what101.app